เปิดโปงสิบสองต้นทุนที่ซ่อนอยู่ในโรงงาน!
ความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะโรงงานขนาดกลางและขนาดย่อมและสถานประกอบการที่กำลังพัฒนา พวกเขามักประสบปัญหาคอขวดในการพัฒนาในช่วงระยะเวลาหนึ่ง มักจะรู้สึกว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเพิ่มขึ้น แต่เป็นการยากที่จะหา "ที่ตั้ง" ของต้นทุน เราเรียกมันว่า "ต้นทุนซ่อนเร้น" เปรียบเสมือนโรคร้ายที่แฝงอยู่ในร่างกาย รักษาไม่หายนาน ก็ไม่หาย กลายเป็นแรงผลักดันให้ผู้ประกอบการโรงงานขมวดคิ้ว ถ้าสิ่งเหล่านี้ พบ "ต้นทุนที่ซ่อนอยู่" อย่างไม่ต้องสงสัย เหมือนกับการหา "เชื้อโรค" แล้วขั้นตอนต่อไปของ "การสั่งจ่ายยาที่ถูกต้อง" จะต้องเป็นเวลาที่จะถอดออกอีกครั้ง หากสรุป "ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่" ต่างๆ ที่สถานประกอบการได้บ่อยๆ มีอยู่จริง องค์กรต่างๆ สามารถดำเนินการตรวจสอบตนเองโดยการเปรียบเทียบได้ วันนี้คุณยัง "ล่องหน" อยู่หรือไม่ 01 ต้นทุนการไหลของพรสวรรค์ของโรงงาน โรงงานหลายแห่งขาดแคลนอย่างมากในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ พวกเขาเชื่อว่าความสามารถมีไม่จำกัดและกลายเป็น "ค่ายเหล็ก" และ พนักงานจะเป็นธรรมชาติ กลายเป็น "ทหารน้ำ" ต้องบอกว่าการลาออกของช่างเทคนิคในโรงงานนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับบริษัท เนื่องจากบริษัทต้องแบกรับต้นทุนล่วงหน้าในการสรรหาพนักงานใหม่เข้ารับตำแหน่ง และต้องรับความเสี่ยงด้วยว่าพนักงานใหม่มีความเหมาะสมกับตำแหน่งงานหรือไม่ พนักงานใหม่จึงมีประสบการณ์การทำงานเข้าทำงานก่อนจะปรับตัวเข้ากับกระบวนการของโรงงาน การลาออกของพนักงานเก่าที่สำคัญอาจสูญเสียข้อมูลภายในที่สำคัญหรือข้อมูล และหลังจากการจากไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าสู่บริษัทของคู่แข่ง ดังนั้นการสูญเสียพนักงานโดยเฉพาะพนักงานเก่าจะทำให้รายจ่ายสูงกว่ารายได้หลายเท่าอย่างไม่ต้องสงสัย โรงงานขนาดเล็กหลายแห่งเปิดดำเนินการมาหลายปีแล้ว และคุณจะพบว่าพวกเขาเป็นทีมเล็กๆ เช่นนี้มาโดยตลอด ยกเว้นเจ้านาย ไม่มีพนักงานคนใดอยู่ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัท ฉันคิดว่านี่อาจเป็นเหตุผลสำคัญสำหรับความล้มเหลวในการพัฒนา 02 ค่าล่วงเวลา ผู้บังคับบัญชาหลายคนมักคิดว่าเป็นปรากฏการณ์ของการอุทิศตนที่พนักงาน "ทำงานล่วงเวลา" หลังเลิกงาน "ลืมอาหารนอน" อย่างที่ทุกคนทราบดี ค่าใช้จ่ายนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูง มีเหตุผลสามประการ: ประการแรก เหตุผลในการทำงานล่วงเวลาไม่จำเป็นเพราะงานหนักเกินไป แต่ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานต่ำ และการทำงานล่วงเวลาหมายถึงประสิทธิภาพต่ำ หากงานตามวัตถุประสงค์เป็นงานที่หนักมาก บริษัทควรเพิ่มบุคลากรและตำแหน่งใหม่ให้ทันเวลาเพื่อให้เกิดการพัฒนาและความก้าวหน้าที่แท้จริง ประการที่สอง การทำงานล่วงเวลาใช้พลังงานและความแข็งแกร่งทางกายภาพของพนักงานมากขึ้น และส่งผลเสียต่อสุขภาพของพนักงานอย่างจริงจัง ในระยะยาว พนักงานคนสำคัญบางคนจะไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้เป็นเวลานาน และมีอันตรายแอบแฝงในการเป็นภาระของบริษัท ตัวอย่างเช่น ผู้ควบคุมเครื่องจักรบางราย การทำงานล่วงเวลาเป็นเวลานานอาจนำไปสู่ความผิดปกติทางจิตและอุบัติเหตุได้ และบริษัทต่างๆ จะยอมจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับสิ่งนี้ ประการที่สาม พนักงานที่ทำงานล่วงเวลาไม่จำเป็นต้อง "ทำงานอย่างถูกต้อง" พนักงานบางคนลางานล่วงเวลาในเวลาว่าง พวกเขาใช้ทรัพยากรของบริษัทเพื่อทำธุรกิจส่วนตัว และในขณะเดียวกันก็ได้รับค่าล่วงเวลาของบริษัท หลายบริษัทประสบความสูญเสียที่สำคัญและข้อมูลสูญหาย ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลานอกเวลางาน และการทำงานล่วงเวลาได้กลายเป็นทางตันสำหรับบริษัทที่จะ "ซ่อนสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรก" 03 ต้นทุนกระบวนการผลิต ปัจจัยที่วุ่นวาย และส่วนใหญ่เกิดจากกระบวนการ ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปในการจัดการองค์กร สำหรับองค์กรที่เติบโตช้า กระบวนการต้องวุ่นวายหรือไม่สมเหตุสมผล พวกเขาแบกรับค่าใช้จ่ายสูงสำหรับสิ่งนี้ แต่พวกเขาเมินเฉย กระบวนการคือห่วงโซ่อุตสาหกรรมของการดำเนินงานขององค์กร เช่นเดียวกับสายการประกอบ หากไม่มีกระบวนการผลิตทางวิทยาศาสตร์และสมเหตุสมผล การควบคุมกระบวนการต่างๆ อย่างเป็นระบบจะสูญหาย งานจำนวนมากจะถูกละทิ้งไปครึ่งทาง และงานจำนวนมากจำเป็นต้องทำใหม่ แต่ฉันต้องยอมรับว่านี่จะกลายเป็นความยุ่งเหยิงที่พันเท้าไปข้างหน้าของโรงงาน 04 ต้นทุนการประชุม การดำเนินงานของโรงงานไม่มีอะไรมากไปกว่าการแข่งขันกับเวลา การประชุมเป็นกิจกรรมร่วมกันสำหรับโรงงานในการแก้ปัญหาและออกคำสั่ง แต่ก็เป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน เนื่องจากกิจกรรมนี้มักจะเป็นกิจกรรมแบบรวมกลุ่มที่ผู้นำหลายคนเข้าร่วม ทุกนาทีที่ผ่านไปหมายถึงจำนวนนาทีของจำนวนผู้เข้าร่วมทั้งหมด และผู้จัดการขององค์กรจำนวนมากยังไม่เชี่ยวชาญทักษะการประชุม และมีปัญหาคือ "ไม่ การเตรียมตัวก่อนการประชุม ไม่มีหัวข้อระหว่างการประชุม ไม่มีการดำเนินการหลังการประชุม ไม่ต้องเข้าร่วมประชุม เวลาไม่มีการควบคุม ไม่มีข้อจำกัดในการพูด" หกไม่มีปรากฏการณ์ 05 ค่าความคลาดเคลื่อนตำแหน่ง มีคำกล่าวที่โด่งดังในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ว่า "วางคนที่ใช่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง" ในโรงงานบางแห่ง ช่างเทคนิคใช้เวลามากในการถูพื้น ทำความสะอาด และเช็ดเครื่องทุกวัน ผู้นำบางคนยังเป็นผู้นำในการเข้าร่วม ซึ่งดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ดี ฉันอดไม่ได้ที่จะถอนหายใจ โรงงานแห่งนี้ทำธุรกิจเกี่ยวกับการผลิต จะจ้างพนักงานทำความสะอาดที่ไม่เป็นมืออาชีพได้อย่างไร อันที่จริงสิ่งนี้สะท้อนถึงความคิดที่ชัดเจนมากของผู้บังคับบัญชา พวกเขาเชื่อว่าพนักงานเหล่านี้มีไว้เพื่อใช้เมื่อได้รับคัดเลือกเท่านั้น ตราบใดที่พวกเขามีคนที่สามารถทำได้ พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องใช้เงินเพิ่มเพื่อทำมัน แต่เราพบว่าพวกเขาจ่ายราคาสูงสำหรับมัน 06 ต้นทุนการจัดซื้อ การจัดซื้อมีวิธีการที่แตกต่างกันในบริษัทต่างๆ แต่นี่เป็นส่วนสำคัญของต้นทุนที่ส่งผลต่อการดำเนินงานของโรงงาน บ่อยครั้งเราเน้นที่ราคานี้ที่ราคาและปริมาณของการซื้อเท่านั้น และเป็นการยากที่จะมองเห็นปัจจัยอื่นๆ นอกเหนือจากนั้น ครั้งหนึ่งเคยมีสาขาผลิตภัณฑ์ของบริษัทแม่พิมพ์ เมื่อทำงานในโครงการใหม่ ต้นทุนการดำเนินงานรายวันของทีมงานโครงการคือ 80,000 หยวน อย่างไรก็ตาม ก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แผนกจัดซื้อใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อซื้อบรรจุภัณฑ์มากกว่า 100 000 หยวน เหตุผลก็คือการหาซัพพลายเออร์ราคาถูกเพื่อประหยัดต้นทุนการจัดซื้อ ทีมการตลาดทั้งหมดจึงรออีกหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะลงทะเบียนกับลูกค้า และปรากฏการณ์นี้มีอยู่จริงในหลายองค์กร การแสวงหาการลดต้นทุนโดยตรงของการจัดซื้อแบบตาบอดนั้นละเลย "ต้นทุนที่ซ่อนอยู่" ที่มีอยู่ร่วมกัน แน่นอนว่าการลดต้นทุนการจัดซื้อโดยตรงนั้นไม่ขัดแย้งกับบทความนี้ ที่นี่เรากำลังพูดถึงแผนกจัดซื้อขององค์กร เฉพาะการชั่งน้ำหนักตัวบ่งชี้ต่างๆ อย่างครอบคลุมจากมุมมองของการดำเนินงานโดยรวมเท่านั้น เราจึงสามารถควบคุมต้นทุนการจัดซื้อได้อย่างแท้จริง 07 ค่าใช้จ่ายในการสื่อสาร ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ปั่นป่วนในปัจจุบัน จังหวะการทำงานของโรงงานก็เร็วขึ้นและเร็วขึ้นด้วย แต่ทุกอย่างมีขีดจำกัดที่แน่นอน และการดำเนินการที่รวดเร็วได้ก่อให้เกิดปัญหามากมายแก่องค์กร การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจ หลายบริษัทกำลังทำการฝึกอบรมระบบและการฝึกจิตวิญญาณอยู่เป็นจำนวนมาก แต่บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีการฝึกอบรมเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสาร" ในโรงงานส่วนใหญ่ คุณจะพบว่าในกระบวนการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานจะเกิดการบิดเบือนอย่างรุนแรง หรือ คำพูดไม่สื่อความหมาย หรือคำตอบผิด หรือร้อยคนมีร้อยคำตอบ... ปรากฏการณ์นี้ ว่ากันว่าเล็กทำให้หลายกระบวนการ กลายเป็นกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือสูญเสียโอกาสที่สำคัญมากมาย หากมีขนาดใหญ่เกินไปก็อาจนำอันตรายที่ซ่อนอยู่มาสู่องค์กรได้ นี่เป็นการเพิ่มต้นทุนแบบคลาสสิกเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดี 08 ต้นทุนทรัพยากรที่ชะงักงัน กล่าวได้ว่าทรัพยากรที่ซบเซาคือ "ต้นทุนที่ซ่อนอยู่" ที่ครอบคลุมมากที่สุดในองค์กร เช่น อุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน สินค้าคงคลังที่มากเกินไป งานที่ใช้ปริมาณน้อย กองทุนว่าง และธุรกิจที่เก็บไว้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้เงินลงทุนของบริษัทต่อไป แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินของบริษัท และบริษัทจะต้องแบกรับต้นทุนแอบแฝง เช่น ดอกเบี้ย ดังนั้น ในองค์กร ปริมาณของทรัพยากรที่นิ่งจะสะท้อนถึงระดับของการใช้ทรัพยากรขององค์กร 09 ต้นทุนของวัฒนธรรมองค์กรที่หล่อหลอม บางคนกล่าวว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นเหมือนจิตวิญญาณขององค์กร ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นในมุมมองทางจิตวิญญาณของสมาชิกแต่ละคน วัฒนธรรมประเภทนี้ก่อตั้งขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการก่อตั้งองค์กร เขาได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรม นิสัย ทักษะ อาชีพ สิ่งที่ชอบและไม่ชอบของผู้ก่อตั้งองค์กร ดังนั้นบางคนกล่าวว่าวัฒนธรรมองค์กรคือวัฒนธรรมของเจ้านาย แต่การบอกว่าวัฒนธรรมองค์กรจะกลายเป็นต้นทุน หลายคนอาจไม่เห็นด้วย แต่มันคือความจริง เราจะพบว่าพนักงานในโรงงานบางแห่งเซื่องซึมและไม่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ไม่ว่าพนักงานที่ดีจะเข้ามา พวกเขาจะออกไปเร็ว ๆ นี้ หรือพวกเขาจะกลายเป็นแบบนั้น เราอดไม่ได้ที่จะพูดว่านี่เป็นปัญหา "สิ่งแวดล้อม" และ "สิ่งแวดล้อม" นี้คือวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท วัฒนธรรมองค์กร เช่นเดียวกับชีวิตขององค์กร จะติดตามชีวิตขององค์กร และสามารถปรับเปลี่ยนได้เท่านั้น ไม่สามารถสร้างใหม่ได้ 10 ต้นทุนด้านเครดิต นี่คือต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับผลตอบแทนระยะยาว และการดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์ก็เหมือนเป็นบุคคลที่มีคุณธรรม เราพบว่าโรงงานหลายแห่งเคยชินกับการผิดนัดชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์ ค่าจ้างพนักงาน การหักเงินจากบริษัทอื่น และการผิดนัดชำระหนี้เงินกู้ยืมธนาคาร ฯลฯ โดยคิดว่าจะช่วยลดแรงกดดันต่อสภาพคล่องของบริษัทได้ แต่ในระยะยาว นี่จะกลายเป็นต้นทุนแอบแฝงที่ร้ายแรงของการดำเนินธุรกิจ ประการแรก ซัพพลายเออร์จะรวมต้นทุนเวลาไว้ในใบเสนอราคาของพวกเขาอย่างแน่นอน และองค์กรดังกล่าวไม่สามารถซื้อวัตถุดิบหรือบริการในราคาต่ำสุดได้ ประการที่สอง พนักงานที่ค้างค่าจ้างและฝ่าฝืนกฎหมายแรงงาน อยู่ในอันตรายที่จะถูกลงโทษ และการผิดนัดเงินกู้ธนาคารและการหักเงินจากผู้อื่นจะลดความน่าเชื่อถือทางเครดิตของพวกเขาลงอย่างมาก และเมื่อบริษัทประสบปัญหาในวันหนึ่งก็จะอับอายทุกฝ่าย ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโรงงานจะต้องจ่ายแพงสำหรับสิ่งนี้ และที่จริงแล้วโรงงานนั้นไม่ได้ประโยชน์จากมันเลย 11 Cost of Risk การนำธุรกิจไปสู่ช่องทางที่รวดเร็วคือความฝันของผู้ประกอบการทุกคน แต่ปัจจัยเสี่ยงก็เพิ่มขึ้นพร้อมๆ กัน โดยเฉพาะโรงงานขนาดใหญ่และขนาดกลางถึงแม้จะพัฒนาอย่างรวดเร็วและมีรายได้มหาศาล แต่เมื่อเกิดวิกฤตขึ้นก็จะเกิดความหายนะ หลายกรณีได้พิสูจน์แล้วว่าความเสี่ยงมากมายขององค์กรเกิดจากความคาดหวังที่ไม่เพียงพอหรือการจัดการที่ไม่ดี และอันตรายที่ซ่อนอยู่ถูกฝังไว้นานก่อนที่ความเสี่ยงจะเกิดขึ้น และวิสาหกิจขนาดใหญ่หรือวิสาหกิจที่มีชื่อเสียงจำนวนมากเสียชีวิตเนื่องจากความเสี่ยง จะเห็นได้ว่าความเสี่ยงคือต้นทุนแอบแฝงที่มีนัยสำคัญ และปรากฏการณ์นี้ไม่ชัดเจน 12 ต้นทุนผู้ประกอบการ "ต้นทุนผู้ประกอบการ" หมายถึง ต้นทุนที่เจ้าของกิจการนำมาสู่องค์กร มีคำกล่าวที่ดีว่า ทหารคนหนึ่งคำราม และนายพลคนหนึ่งคำราม ผู้ประกอบการเป็นเหมือนผู้นำกองทัพซึ่งเป็นพนักงานที่แพงที่สุดในบริษัท ผู้บังคับบัญชาขององค์กรเอกชนหลายแห่งได้เปลี่ยนตัวเองให้เป็น "จักรพรรดิ" ขององค์กร อย่างไรก็ตาม ข้อบกพร่องของปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ประกอบการจะเพิ่มภาระต้นทุนจำนวนมากสำหรับองค์กร ปรากฏการณ์นี้ส่วนใหญ่สะท้อนให้เห็นในวิสาหกิจขนาดเล็ก แต่ก็มีอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่เช่นกัน นอกจากนี้เรายังสามารถขยายค่าใช้จ่ายนี้ไปยังทุกแผนกและแม้กระทั่งพนักงานทุกคนในองค์กร เนื่องจากทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบงานของตนเอง เรามักจะเน้นย้ำว่าในขอบเขตของคุณ คุณเป็นผู้นำและคุณมีอำนาจในการตัดสินใจ และผู้นำหลายคนให้ความสำคัญกับตนเอง ซึ่งจะช่วยลดความสามารถในการต่อสู้ของทีมอย่างมาก และเพิ่มค่าใช้จ่ายที่มองไม่เห็นในระดับสูง ฉันจำได้ว่าเคยพูดกับเจ้านายที่บ่นเกี่ยวกับการขาดพรสวรรค์ในบริษัทว่า "สิ่งที่บริษัทของคุณขาดไม่ใช่ความสามารถ แต่เป็นปัญญาที่จะค้นพบและใช้ประโยชน์จากพรสวรรค์" จากข้างต้นจะเห็นได้ว่าโรงงานมักมีภาระมากมายในการดำเนินงานและการจัดการ และค่าใช้จ่ายแอบแฝงเป็นภาระที่หนักที่สุดในบรรดาโรงงานเหล่านั้น การค้นพบและการลดต้นทุนที่ซ่อนอยู่ข้างต้นอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพสำหรับความคืบหน้าของโรงงาน ซึ่งเป็นข้อเสียเปรียบที่แท้จริงของโรงงานหลายแห่ง
